Gå til hovedinnhold

Du er nå på UiAs gamle nettsider. Informasjonen du finner her kan være utdatert.

Her finner du våre nye nettsider

0
Hopp til hovedinnhold

Lucia Castro Herrera

Førsteamanuensis

 
Kontor:
H1073 ( Universitetsveien 25, Kristiansand )

Lucia er stipendiat ved Institutt for informasjonssystemer ved Universitetet i Agder. hun forsler innnen krisehådtering of infomrasjonsystemer. Hun har en Master of Science. i ingeniørledelse med fokus på krise, nødsituasjoner og risikostyring fra George Washington University, USA og en BA i statsvitenskap, utenrikspolitiskestudier, og diplomatiske forhold fra Universidad Externado de Colombia. Hennes forskningsinteresser inkluderer krise, katastrofe- og risikostyring, sosiale medier og krisekommunikasjon, samt logistikk og prosessforbedring.

Lucia har også profesjonell erfaring innen prosessforbedring og beredskapshåndtering fra stillinger i internasjonale, private og offentlige organisasjoner i flerkulturelle og tverrfaglige miljøer, som for eksempel amerikanske FEMA (Federal Emergency Management Agency) og Det internasjonale valutafondet (IMF).

Doktorgradsoppgaven hennes utforsker den kontinuerlige bruken av sosiale medier som en kilde til informasjon i krisehåndtering innen offentlig sektor. Oppgaven fokuserer på analyse av forskjellige typer organisasjonsprosesser for å innhente informasjon. Noen funn fra studien belyser hvordan sosiale medier som en av flere støttesystemer, kan vise hvordan organisasjoner skifter fokus fra fredstid til kriserespons og tilbake til en «ny fredstid». Ved å sammenligne ulike erfaringer, formulerer oppgaven et sett med attributter for å forklare forskjellene mellom opplevelser av bruk av sosiale medier og beste praksis for å forbedre gjeldende prosesser. Gjennom stipendiatperioden Lucia har også undervist innen Design Thinking og informasjonssikkerhet.

Forskning

Krise, katastrofe- og risikostyring, sosiale medier og krisekommunikasjon, samt logistikk og prosessforbedring.

Undervisning

IS-112 Tjenestedesign og forretningsmodeller

IS-214 Informasjonssystemssykkerhet 

Vitenskapelige publikasjoner

  • Herrera, Lucia Castro; Shahbazi, Maryam; Majchrzak, Tim A.; Gjøsæter, Terje; Bunker, Deborah (2023). Attributes of Continuity in Support Information Systems: A Study of Social Media Listening Experiences. The 29th Americas Conference on Information Systems (AMCIS). ISBN: 978-1-958200-05-6. Association for Information Systems (AIS). 1.
  • Andreassen, Jarl; Eileraas, Martin; Herrera, Lucia Castro; Noori, Nadia Saad (2023). InCReASE: A dynamic framework towards enhancing situational awareness in cyber incidence response. Information Technology in Disaster Risk Reduction. ISBN: 978-3-031-34207-3. Springer. Conference paper. s 230 - 243.
  • Herrera, Lucia Castro; Gjøsæter, Terje (2023). Leveraging Crisis Informatics Experts: A co-creating approach for validation of social media research insights. 20th Global Information Systems for Crisis Response and Management Conference (ISCRAM 2023). ISBN: 979-8-218-21749-5. ISCRAM. Chapter. s 439 - 448.
  • Herrera, Lucia Castro; Gjøsæter, Terje; Majchrzak, Tim A.; Thapa, Devinder (2023). Signals of Transition in Crisis Management: Insights from a Study of Social Media Use in Public Service Organizations. Proceedings of the 56thAnnual Hawaii International Conference on System Sciences. ISBN: 978-0-9981331-6-4. HICSS Conference Office. Chapter. s 1758 - 1767.
  • Herrera, Lucia Castro; Gjøsæter, Terje (2022). Community Segmentation and Inclusive Social Media Listening. Proceedings of the International ISCRAM Conference. ISSN: 2411-3387. s 1012 - 1023.
  • Herrera, Lucia Castro (2021). Configuring Social Media Listening Practices in Crisis Management. ISCRAM 2021 Conference Proceedings - 18th International Conference on Information Systems for Crisis Response and Management. ISBN: 978-1-949373-61-5. ISCRAM Association.
  • Herrera, Lucia Castro; Majchrzak, Tim A.; Thapa, Devinder (2021). Ecosystem of Social Media Listening Practices for Crisis Management. Lecture Notes in Computer Science (LNCS). ISSN: 0302-9743. 12896s 710 - 722. doi:10.1007/978-3-030-85447-8_59.
  • Herrera, Lucia Castro; Majchrzak, Tim A.; Thapa, Devinder (2021). Principles for the Arrangement of Social Media Listening Practices in Crisis Management. Proceeding of the 3rd International Conference on Intelligent Technologies and Applications (INTAP). ISBN: 978-3-030-71711-7. Springer. 3.
  • Garmann-Johnsen, Niels Frederik; Herrera, Lucia Castro; Liyanapathiranage, Sudeepika (2022). Teaching Design Thinking: Challenge-based Learning (presentation of work in progress).

Sist endret: 21.03.2023 11:03